LK-SUPPORT
Child pages
  • Не пришел логин/пароль от ЛК (или не войти в ЛК учащегося - https://lk.spbstu.ru/), информация для вновь-поступивших учащихся
Skip to end of metadata
Go to start of metadata

Сожалеем о недоразумении. Выберите свой вариант (и посмотрите полезные ссылки ниже):

ЛОГИН и ПАРОЛЬ НЕ ПРИШЛИ

Проверьте через поиск в Вашем мейле (который регистрировали при поступлении) на строку "spbstu.ru" (вероятнее всего Вам пришло письмо с мейла noreply@spbstu.ru)

Просим проверить папку СПАМ ("нежелательные"), а также проверить именно ТОТ МЕЙЛ, который Вы регистрировали при поступлении.

Если все верно, но Вы не нашли мейл с данными для входа в системы Политеха, просим подождать обработки приказов в базах данных. 

Технические проблемы будут решены в кратчайшие сроки. Приносим искренние извинения.

Ответным письмом просим прислать Ваши ФИО, номер приказа о зачислении и (если знаете) - номер Вашей группы, зачетки и тп.

Возможно, возникла проблема с переносом данных, надо проверить.


ЛОГИН и ПАРОЛЬ ПРИШЛИ, но не попасть в Личный Кабинет - https://lk.spbstu.ru

Если Вам уже пришли данные (логин и пароль) и прошло не менее 36 часов, после получения мейла, просим при входе в ЛК (ссылка https://lk.spbstu.ru/ ) использовать не присланный логин в виде мейла, а только информацию до символа @. Например, прислано: 

Учётная запись имеет следующие атрибуты:
логин: ivanov.aa@edu.spbstu.ru
пароль: ********

При вводе логина надо использовать не всю строку ivanov.aa@edu.spbstu.ru, а только ivanov.aa. Те. в этом случае верно следующее:

Учётная запись имеет следующие атрибуты:
логин: ivanov.aa
пароль: ********  (пароль остается таким же)

Если все равно не получается войти с помощью этого алгоритма - просим ответным письмом выслать присланные Вам данные
(текстом, скопировав из пришедшего мейла всю информацию)


ПОЛЕЗНЫЕ ССЫЛКИ






  • No labels