Данные для входа в Единую учетную запись (логин и пароль) подходят для всех систем Политехнического Университет (MS TEAMS, Личный Кабинет, ОНЛАЙН курсы, библиотека и тд)
Если Вы не можете получить справку на киоске, потому что не знаете ПИН-код (или пропуск "заблокирован" киоском) - см. Что делать, если киоск "заблокировал"пропуск или забыт ПИН-код от пропуска
Данные для Единой Учетной Записи Политехнического Университета (а также Личный Кабинет Обучающегося) формируются автоматически по зачислению (восстановлению, внесению данных о переводе и тд.) данных учащегося в основную базу (тн. АСУ Студент). После оформления приказа требуется время для внесения данных. Выдать пароль под Ваши запросы не представляется возможным - система формирует его автоматически.
Логин и пароль высылаются по мейлу, который указан при поступлении/переводе (и/или при регистрации в Личном Кабинете Абитуриента). Проверьте также папку СПАМ ("нежелательные письма"). В случае, если к Вашей записи не привязан мейл, отправить данные невозможно. Также невозможно получить данные, если утеряен доступ к зарегистрированной почте. Это причины являются основными при проблемах с получением доступа. Если Вы не получили логин/пароль, а также e-mail от почты Политеха, данные утрачены или перестали работать, пропуск заблокирован после нескольких попыток восстановления пароля и др. Вам нужно действовать по одному из следующих алгоритмов:
Получить данные ЛИЧНО
Подойти с действующим пропуском (доп. см. http://open.spbstu.ru/lk-learner/).
- 1й корпус (при входе - вестибюль налево у почты) или
- корпус ТЕХНОПОЛИС (б. НИК, от входа - после турникета направо – коридор Г) или
- Главное Здание (Главный Учебный Корпус, от входа – направо, у кафе) или
- Новый киоск установлен в здании на Новороссийской улице (данных по нему пока нет)
Далее:
Получить данные УДАЛЕННО через Службу поддержки
(в случае заочной, очно-заочной или вечерней форм обучения, а также в случаях самоизоляции, карантина, дистанционного обучения или по другим ограничениям при невозможности сделать все ЛИЧНО)
Отправьте запрос на мейл: LKSUPPORT@SPBSTU.RU с информацией
ФИО полностью __________________________________
Номер группы ____________________________________
Номер зачетки ___________________________________ (или студенческого, аспирантского - если знаете, конечно).
Пишите обязательно в теле письма, пустые мейлы, мейлы с картинками или сообщения, где вся информация помещена в теме и тд. не читаются и не рассматриваются
Если в базе к Вашей записи привязан личный мейл, то на него будут отправлены соответствующие данные.
Возможен особый случай:
Если нет мейла, зарегистрированного для Вашей записи (и/или он другой, чем адрес отправителя), ПРОСИМ выслать фото с документом Политеха (пропуск, студенческий, зачетка, аспирантское). В противном случае нет законного права предоставить Вам соответствующие данные.
ВНИМАНИЕ! Фото с паспортом, приказом и тп. не рассматриваются.
Фотография нужна в формате GIF, JPEG, PNG или PDF с Вашим лицом рядом с пропуском, зачетной книжкой (аспирантским или студенческим)
Фото должно быть достаточно четким и крупным, чтобы нам было понятно, что это действительно Вы.
Если у Вас нет документа Политеха и Вам сообщили, что в базе нет Вашего мейла, то кто-то должен подтвердить мейл, с которого Вы пишите. Подтвердить могут Дирекция Вашего Института или Департамент по приему в ИМОП (международные программы). Для подтверждения они должны выслать на LKSUPPORT@SPBSTU.RU краткое сообщение о том, какой мейл соответствует Вашим данным. Эта информация будет внесена в базу для предотвращения дальнейших проблем.
ДРУГИЕ особые случаи
Вы забыли (не знаете) ПИН-код и после неправильного ввода не можете продолжить работу, киоск может написать о том, что пропуск заблокирован.
Тогда для сброса ПИН-кода нужно выслать фото пропуска по мейлу LKSUPPORT@SPBSTU.RU или kiosk@spbstu.ru.