...
Для восстановления доступа Вам нужно отправить на мейл lksupport@spbstu.ru (или support@spbstu.ru) с Вашего Политеховского мейла (*@edu.spbstu.ru)
- Ваши ФИО полностью, номер зачетки (и номер группы)
- Номер пропуска с лицевой части
- фотографию пропуска в формате GIF, JPEG, PNG или PDF рядом с Вашим лицом
...
- (фото в стандарте heic не всегда корректно открывается, избегайте этого формата)
Фото должно быть достаточно четким и крупным, чтобы нам было понятно, что это действительно Вы.
В теле письма следует написать "забыт ПИН-код", или "пропуск заблокирован, забыт ПИН-код". А также записать цифры - номер пропуска
ПИН-код будет сброшен, Вам придет соответствующее извещение. Нужно будет подойти к любому из киосков (подробнее см. https://open.spbstu.ru/lk-learner/), приложить пропуск и на предложение "Придумайте ПИН-код" набрать ПИН-код заново, потом повторить его для подтверждения. ПИН-код может содержать 4 или 5 цифр.
...