Для получения документов (квитанций или чеков) отправьте в электронном виде на мейл pay@spbstu.ru запрос следующего содержания
(или если Вы уже ведете переписку в рамках нерешенной задачи - ответом)получили ссылку на эту страницу - ответным мейлом) информацию следующего содержания (в произвольной форме, в мейле, но следуя вопросам ниже):
Прошу предоставить документы по произведенной оплате (впишите необходимые данные)
...
_______________________________________________________________________________________________________________________
Назначение платежа _____________________________________________________________________________________________
Подтверждаю, что имею полное право распоряжаться предоставленными данными.
Отправка запроса означает мое согласие на обработку Личных Данных (в случае необходимости).
...
- После ДВУХ лет ссылки на документы перестают работать и переносятся в архив. Их получение сопряжено с запросами дополнительными по архивам и не регламентировано по времени (от 4 до 6 недель).
После ТРЕХ лет восстановить документы НЕВОЗМОЖНОневозможно (данные уничтожаются в связи с нормативным сроком хранения) - Возможно восстановление документов по оплатам, прошедшим через pay.spbstu.ru. По оплатам, которые шли через ЛК банка, банкомат, другие сервисы просим обращаться в организации, которым принадлежат данные сервисы.
- Убедительно просим Вас СОХРАНЯТЬ все присланные документы по ссылке на свои устройства.
- Для учащихся все запросы обязательно следует высылать с мейла Политехнического Университета ( ...@edu.spbstu.ru)
- С лета 2019 Политехнический Университет не выдает чеков (при оплате за образовательные услуги), вместо них выдаются заменяющие их квитанции.
Это становится общим правилом для учебных заведений. В случае вопросов со стороны налоговой инспекции необходимо получить выписку по карте, с которой прошла оплата (с основанием оплаты «за образовательные услуги») и предъявить ее вместе с квитанцией, как обоснование проведенного платежа. - Если Вы хотите проверить поступление денег в ЛК обучающегося (LK.SPBSTU.RU), просим принять во внимание, что процесс ввода может занять до ПЯТИ РАБОЧИХ дней.