Для получения документов (квитанций или чеков) отправьте в электронном виде на мейл pay@spbstu.ru (или если Вы получили ссылку на эту страницу - ответным мейлом) информацию следующего содержания (в произвольной форме, в мейле, но следуя вопросам ниже):

Прошу предоставить документы по произведенной оплате (впишите необходимые данные)

НОМЕР ДОГОВОРА (или лицевой счет) ________________________________________________________________________

ФИО Плательщика (полностью) ________________________________________________________________________________

Если Вы оплачиваете образовательные услуги за другое лицо, просим сообщить его (ее) 

ФИО учащегося ___________________________________________________________________________________________________

Даты оплаты (примерные), по которым нужны документы (или нужно проверить оплату)___________

_______________________________________________________________________________________________________________________

Назначение платежа _____________________________________________________________________________________________

Подтверждаю, что имею полное право распоряжаться предоставленными данными. 
Отправка запроса означает мое согласие на обработку Личных Данных (в случае необходимости).

ФИО отправителя _________________________________________________________________________________________________

Обращаем Ваше внимание!

1. После ДВУХ лет ссылки на документы перестают работать и переносятся в архив. Их получение сопряжено с дополнительными по архивам и не регламентировано по времени (от 4 до 6 недель).
   После ТРЕХ лет восстановить документы невозможно (данные уничтожаются в связи с нормативным сроком хранения)
   
   
2. Возможно восстановление документов по оплатам, прошедшим через pay.spbstu.ru. По оплатам, которые шли через ЛК банка, банкомат, другие сервисы просим обращаться в организации, которым принадлежат данные сервисы. 
   
3. Убедительно просим Вас СОХРАНЯТЬ все присланные документы по ссылке на свои устройства. 
4. Для учащихся все запросы обязательно следует высылать с мейла Политехнического Университета ( ...@edu.spbstu.ru)
   
   
5. С лета 2019 Политехнический Университет не выдает чеков (при оплате за образовательные услуги), вместо них выдаются заменяющие их квитанции.
   Это становится общим правилом для учебных заведений. В случае вопросов со стороны налоговой инспекции необходимо получить выписку по карте, с которой прошла оплата (с основанием оплаты «за образовательные услуги») и предъявить ее вместе с квитанцией, как обоснование проведенного платежа.
6. Если Вы хотите проверить поступление денег в ЛК обучающегося (LK.SPBSTU.RU), просим принять во внимание, что процесс ввода может занять до ПЯТИ РАБОЧИХ дней.