Для получения документов (квитанций или чеков) отправьте на мейл pay@spbstu.ru запрос следующего содержания
(или если Вы уже ведете переписку в рамках нерешенной задачи - ответом)получили ссылку на эту странницу - ответным мейлом) следующего содержания:
Прошу предоставить документы по произведенной оплате (впишите необходимые данные)
...