Если возникли проблемы при оплате или Вы не уверены в том, что деньги зачислены, просим отправить на мейл pay@spbstu.ru запрос следующего содержания
(если Вы уже ведете переписку в рамках нерешенной задачи - ответом)

Прошу проверить прохождение оплаты  (впишите необходимые данные)

НОМЕР ДОГОВОРА ________________________________________ ДАТА ДОГОВОРА __________________________________________

ФИО Плательщика (полностью) _________________________________________________________________________________________

ФИО Учащегося ____________________________________________________________________________________________________________ 
(если не совпадает с ФИО Плательщика) 

НОМЕР ЗАЧЕТКИ (аспирантского, студенческого) _____________________________________________________________________
(если Вы студент/аспирант и Вам уже выдали документы)

Дата оплаты  ________________________________________________________________________________________________________________

Карта (оставьте корретное):      МИР      Master Card      VISA      

                                                        Другая система (впишите) _____________________________

Проблема  (оставьте актуальную информацию)

• НЕ ПРОХОДИТ ОПЛАТА
• НЕ ПРИШЛА КВИТАНЦИЯ
• КВИТАНЦИЯ ОТ ДРУГОЙ ДАТЫ
• НЕ ПОНИМАЮ, ЗАЧИСЛЕНЫ ДЕНЬГИ ИЛИ НЕТ
• Другое _____________________________________________________________________________________________________ (впишите)

Подтверждаю, что имею полное право распоряжаться предоставленными данными. 
Отправка запроса означает мое согласие на обработку Личных Данных (в случае необходимости).

ФИО отправителя _________________________________________________________________________________________________

Обращаем Ваше внимание!

1. С 01.07.2019 Политехнический Университет не выдает чеков, вместо них выдаются заменяющие их квитанции.
   Это становится общим правилом для учебных заведений. В случае вопросов со стороны налоговой инспекции необходимо получить выписку по карте, с которой прошла оплата (с основанием оплаты «за образовательные услуги») и предъявить ее вместе с квитанцией, как обоснование проведенного платежа.
2. Если Вы проверяете поступление денег в ЛК обучающегося (LK.SPBSTU.RU), просим принять во внимание, что процесс ввода может занять до ПЯТИ РАБОЧИХ дней.