...
Логин и пароль высылаются по мейлу, который указан при поступлении/переводе (и/или при регистрации в Личном Кабинете Абитуриента). Проверьте также папку СПАМ ("нежелательные письма"). В случае, если к Вашей записи не привязан мейл, отправить данные невозможно. Также невозможно получить данные, если утеряен доступ к зарегистрированной почте. Это причины являются основными при проблемах с получением доступа. Если Вы не получили логин/пароль, а также e-mail от почты Политеха, данные утрачены или перестали работать, пропуск заблокирован после нескольких попыток восстановления пароля и др. Вам нужно действовать по одному из следующих алгоритмов:
Получить данные самостоятельно
Подойти с действующим пропуском (доп. см. http://open.spbstu.ru/lk-learner/).
- 1й корпус (при входе - вестибюль налево у почты) или
- корпус ТЕХНОПОЛИС (б. НИК, от входа - после турникета направо – коридор Г) или
- Главное Здание (Главный Учебный Корпус, от входа – направо, у кафе) или
- Новый киоск установлен в здании на Новороссийской улице (данных по нему пока нет)
Далее:
- Приложите на 1 сек пропуск к считывателю (справа от экрана).
- Появится экран ввода ПИН-кода (киоск в корпусе ТЕХНОПОЛИС требует подождать 10 сек)
- Если написано "Придумайте.." - значит, ранее Вы не вводили ПИН-код, придумайте 4-5 цифр, введите (и запомните!)
- Если написано "Введите ..." - введите ПИН-код, созданный Вами ранее.
- Если Вы не помните ПИН-код, после нескольких попыток появилось сообщение о блокировке пропуска и тп - см. внизу данной страницы "Особый случай"
- Выберите кнопку слева внизу «Сменить пароль»
- Выберите верхнее меню «Распечатать и завершить.»
Через Службу поддержки (в случае заочной, очно-заочной или вечерней форм обучения, а также в случаях самоизоляции, карантина, дистанционного обучения или по другим ограничениям при невозможности сделать все самостоятельно и др.)
...
Если у Вас нет документа Политеха и Вам сообщили, что в базе нет Вашего мейла, то кто-то должен подтвердить мейл, с которого Вы пишите. Подтвердить могут Дирекция Вашего Института или Департамент по приему в ИМОП (международные программы). Для подтверждения они должны выслать на LKSUPPORT@SPBSTU.RU краткое сообщение о том, какой мейл соответствует Вашим данным. Эта информация будет внесена в базу для предотвращения дальнейших проблем.
Получить данные самостоятельно
Подойти с действующим пропуском (доп. см. http://open.spbstu.ru/lk-learner/).
- 1й корпус (при входе - вестибюль налево у почты) или
- корпус ТЕХНОПОЛИС (б. НИК, от входа - после турникета направо – коридор Г) или
- Главное Здание (Главный Учебный Корпус, от входа – направо, у кафе) или
- Новый киоск установлен в здании на Новороссийской улице (данных по нему пока нет)
Далее:
- Приложите на 1 сек пропуск к считывателю (справа от экрана).
- Появится экран ввода ПИН-кода (киоск в корпусе ТЕХНОПОЛИС требует подождать 10 сек)
- Если написано "Придумайте.." - значит, ранее Вы не вводили ПИН-код, придумайте 4-5 цифр, введите (и запомните!)
- Если написано "Введите ..." - введите ПИН-код, созданный Вами ранее.
- Если Вы не помните ПИН-код, после нескольких попыток появилось сообщение о блокировке пропуска и тп - см. внизу данной страницы "Особый случай"
- Выберите кнопку слева внизу «Сменить пароль»
- Выберите верхнее меню «Распечатать и завершить.»
ДРУГИЕ особые случаи
Вы забыли (не знаете) ПИН-код и после неправильного ввода не можете продолжить работу, киоск может написать о том, что пропуск заблокирован.
...